BABOR & me - FAQ – Καλλυντικά & Μακιγιάζ

FAQ

EVERYTHING IMPORTANT ABOUT BABOR & ME

ΤΙ ΕΊΝΑΙ ΤΟ BABOR & ME;

Το BABOR & me είναι ένα σύγχρονο και ψηφιακό πρόγραμμα επιβράβευσης με πολλά πλεονεκτήματα για τους πιο πιστούς πελάτες μας. Το BABOR & me σας δίνει την ευκαιρία να συλλέγετε πόντους δηλαδή τα b.points σας μέσω αγορών που κάνετε στον ιστότοπο μας.

ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΤΗΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΑΣ ΣΤΟ BABOR & ME;

Οι συμμετέχοντες στο πρόγραμμα επιβράβευσης BABOR & me, συλλέγουν πολύτιμους πόντους b.points με κάθε αγορά στο ηλεκτρονικό κατάστημα της BABOR. Τους b.points μπορείτε να τους εξαργυρώσετε μέσω του λογαριασμού σας στο eshop. Μπορείτε επίσης, να αποφασίσετε αν θελετε να εξαργυρώσετε τα b.points σας απευθείας ώς έκπτωση στην αγορά σας ή να δημιουργήσετε ένα εκπτωτικό κουπόνι για να τους εξαργυρώσετε σε μεταγενέστερο χρόνο.

Επιπλέον, απολαμβάνετε συγκλονιστικά πρεονεκτήματα και μοναδικά δώρα. Αυτά διαφέρουν ανάλογα με τη βαθμίδα του προγράμματος που έχετε κατακτήση.

ΣΥΜΜΕΤΕΧΩ ΗΔΗ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ ΤΗΣ BABOR, ΤΙ ΣΥΜΒΑΙΝΕΙ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΑΡΧΟΥΣΑ ΠΙΣΤΩΣΗ B.POINTS ΚΑΙ ΤΗΝ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΜΟΥ;

Ο κανονισμός λήξης των b.points σε ισχύ είναι: τα b.points λήγουν μετά από 12 μήνες από την ημερομηνία αγοράς. Όπως και τα b.points σας, έτσι και η τρέχουσα θέση σας θα διατηρηθεί.

ΠΟΣΟΥΣ B.POINTS ΠΑΙΡΝΩ ΜΕ ΚΑΘΕ ΑΓΟΡΑ ΜΟΥ;

Για κάθε αγορά προϊόντος που πραγματοποιείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα BABOR πιστώνονται b.points στο λογαριασμό σας. Συγκεκριμένα τα 10 b.points αντιστοιχούν σε 1€, για παράδειγμα αν αγοράσετε προϊόντα BABOR αξίας 100€, θα λάβετε στο λογαριασμό σας συνολικά 1.000 b.points.

ΠΟΤΕ ΑΛΑΖΩ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ;

SILVER βαθμίδα - από τα πρώτα κιόλας b.points
GOLD βαθμίδα - από 5.000 b.points
BLACK βαθμίδα - από 10.000 b.points

Μόλις δημιουργήσετε έναν λογαριασμό πελάτη στο eshop της BABOR, είστε αυτόματα στη SILVER βαθμίδα.

Όταν συγκεντρώσετε τουλάχιστον 5.000 ενεργούς πόντους b.points, θα μεταβείτε αυτόματα στη κατηγορία GOLD, διαφορετικά η κατηγορία SILVER θα μείνει αμετάβλητη. Στις 31 Δεκεμβρίου η κατηγορία GOLD θα ελεγθεί - όπως και κάθε ημερολογιακό έτος. Εάν έχετε λιγότερους από 5.000 ενεργούς b.points στο λογαριασμό σας σε αυτό το χρονικό σημείο, θα μεταβείτε ξανά στην κατηγορία SILVER.

ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΩ ΤΗΝ BABOR & ME ΚΑΙ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ;

Μπορείτε να εξαργυρώσετε τα b.points σας μόνο στη χώρα στην οποία τα συλλέξατε. Δεν είναι δυνατή η εξαργύρωση σε BABOR e-shops άλλων χωρών.

Η ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΤΟ BABOR & ME ΕΊΝΑΙ ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ;

Ναι, η συμμετοχή σας στο BABOR & me είναι προσωπική και δε μεταβιβάζεται.

ΤΙ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΖΗΤΟΥΝΤΑΙ ΚΑΤΆ ΤΗΝ ΕΓΓΡΑΦΗ ΜΟΥ;

Ζητούνται τα δεδομένα που χρειάζονται για τη διαχείριση του λογαριασμού σας BABOR & me. Αυτά είναι για παράδειγμα, τα στοιχεία επικοινωνίας, παραγγελίας και εγγραφής σας, τα οποία χρειαζόμαστε για να εκτελούμε τις παραγγελίες σας, πιστώσεις b.points και να σας παρέχουμε τα επιθυμητά προϊόντα και υπηρεσίες του προγράμματος.

Τα προσωπικά σας δεδομένα, θα διαγραφούν μετά την προβλεπόμενη χρήση ή μετά τη λήξη της νόμιμης περιόδου διατήρησης.

ΘΑ ΛΑΜΒΑΝΩ ΔΙΑΦΗΜΙΣΕΙΣ;

Όχι. Θα λαμβάνετε το newsletter της BABOR μόνο αν εγγραφείτε σε αυτό. Θα λαμβάνετε επίσης ενημερωτικά μηνύματα στο email σας σχετικά με την πίστωση b.points και τη τρέχουσα κατάσταση σας ώς μέλος του BABOR & me.

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΔΙΑΓΡΑΦΩ ΑΠΌ ΤΟ BABOR & ME;

Εγγράφως μέσω αποστολής email στο [email protected]

ΤΙ ΘΑ ΣΥΜΒΕΙ ΣΤΗΝ ΠΙΣΤΩΣΗ ΤΩΝ B.POINTS ΜΟΥ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΠΕΓΓΡΑΦΗ ΜΟΥ;

Εάν έχετε συγκεντρώσει περισσότερους από 2.000 b.points όταν διαγραφείτε από το BABOR & me, θα λάβετε ένα εκπτωτικό κουπόνι που αντιστοιχεί στους b.points που έχετε συγγεντρώσει μέχρι τότε. Εάν υπάρχουν λιγότεροι από 2.000 b.points, θα λήξουν τη στιγμή της διαγραφής.

ΤΙ ΣΥΜΒΑΙΝΕΙ ΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΜΟΥ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΑΠΟΣΥΝΔΕΣΗ;

Τα προσωπικά σας στοιχεία θα διαγραφούν μετά την προβλεπόμενη χρήση ή μετά τη λήξη της νόμιμης περιόδου διατήρησης.

ΠΩΣ ΓΙΝΕΤΑΙ Η ΕΞΑΡΓΥΡΩΣΗ ΤΩΝ B.POINTS;

Έχετε δύο επιλογές για την εξαργύρωση των b.points. Μέσω του online eshop BABOR:

b.points που μετατρέπονται απευθείας σε έκπτωση στην ηλεκτρoνική σας αγορά, ή
δημιουργώντας ένα κουπόνι από b.points online, το οποίο μπορείτε να εξαργυρώσετε αργότερα στο online eshop BABOR.

ΠΟΥ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΞΑΡΓΥΡΩΣΩ ΤΑ B.POINTS;

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ΒΑΒΟR online shop.

ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΞΑΡΓΥΡΩΣΩ ΤΑ B.POINTS ΑΝΑ ΠΑΣΑ ΣΤΙΓΜΗ;

Εάν έχετε συγκεντρώσει 2.000 b.points και άνω, μπορείτε να κάνετε εξαργύρωση

Όλα τα b.points που λαμβάνετε με τις αγορές σας μέσω της ιστοσελίδας www.babor.gr θα μεταβούν σε ενεργή κατάσταση μετά τη νόμιμη περίοδο ανάκλησης των 14 ημερών για την επιστροφή των προϊόντων και θα είναι στη συνέχεια διαθέσιμοι στον λογαριασμό σας ώς πελάτης στο BABOR online shop.

Όταν πραγματοποιείτε αγορές στο BABOR online shop, τα b.points αλλάζουν σε ενεργή κατάσταση μετά από 14 ημέρες και είναι διαθέσιμοι στον ηλεκτρονικό σας λογαριασμό BABOR. Τα νέα b.points δεν μπορούν να εξαργυρωθούν μέχρι αυτό το σημείο.

ΣΕ ΤΙ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΞΑΡΓΥΡΩΣΩ ΤΟΥΣ B.POINTS ΜΟΥ;

Με την απόκτηση 2.000 ή και περισσότερων b.points, μπορείτε να τους εξαργυρώσετε για όλα τα προϊόντα του BABOR Online shop. Εκεί μπορείτε να εξαργυρώσετε τους b.points σας ως έκπτωση στην ηλεκτρωνική σας αγορά (π.χ όταν αγοράζετε τα αγαπημένα σας προϊόντα) ή να δημιουργήσετε ένα κουπόνι που μπορείτε να εξαργυρώσετε σε μεταγενέστερη χρονική στιγμή.

ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΜΕΤΑΤΡΕΨΩ ΤΟ ΚΟΥΠΟΝΙ ΜΟΥ ΠΙΣΩ ΣΕ B.POINTS;

Ένα κουπόνι που έχει ήδη δημιουργηθεί και δεν μπορεί να εξαργυρωθεί για το αντίστοιχο αγαπημένο προϊόν λόγω έλλειψης του προϊόντος ή για οποιοδήποτε άλλο λογο δεν μπορεί να μετατραπεί ξανά σε b.points.

ΕΊΝΑΙ ΔΥΝΑΤΗ Η ΕΞΑΡΓΥΡΩΣΗ ΤΩΝ B.POINTS ΣΕ ΕΚΠΤΩΤΙΚΑ ΠΡΟΪΌΝΤΑ ΚΑΙ ΣΕ PROMOTION ΠΡΟΪΌΝΤΑ;

Όχι

ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΩ ΟΛΕΣ ΜΟΥ ΤΙΣ ΑΓΟΡΕΣ ΜΕ B.POINTS;

Ναι

ΣΕ ΤΙ ΧΡΟΝΙΚΟ ΔΙΑΣΤΗΜΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΞΑΡΓΥΡΩΘΟΥΝ ΟΙ B.POINTS ΜΟΥ;

Οι b.points που δεν έχουν μετατραπεί σε κουπόνια εντός 12 μηνών από την αντίστοιχη ημερομηνία αγοράς ή που δεν χρησιμοποιούνται κατά τις αγορές στο ηλεκτρονικό κατάστημα της BABOR λήγουν.

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΣΥΛΛΕΞΩ B.POINTS;

Για κάθε αγορά προϊόντος στο ηλεκρονικό κατάστημα της BABOR λαμβάνετε 10 b.points για κάθε 1€ αξία αγοράς.

Συλλέγετε επίσης b.points:
Για την εγγραφή σας για πρώτη φορά στο BABOR & me (100 b.points)
Για την εγγραφή σας στο ενημερωτικό δελτίο newsletter BABOR (50 b.points)
Για τα γενέθλια σας (50 b.points)
Για ειδικές προσφορές, για τις οποίες θα σας ενημερώσουμε

ΕΞΑΙΡΟΥΝΤΑΙ ΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΑΓΟΡΕΣ ΑΠΟ ΤΑ B.POINTS;

Δεν εξαργυρόνονται b.points για δωροεπιταγές, έξοδα αποστολής, έξοδα συσκευασίας δώρου και αγορές σε promotional δωροεπιταγές.

ΠΟΥ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΣΥΛΛΕΞΩ B.POINTS;

Προς το παρόν μπορείτε να συλλέγετε b.points στο ηλεκρονικό μας κατάστημα online eshop BABOR.

ΤΙ ΣΥΜΒΑΙΝΕΙ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΟΥ ΠΡΗΛΩΣΩ ΜΕ B.POINTS ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΕΨΩ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ; ΘΑ ΠΙΣΤΩΘΟΥΝ ΠΙΣΩ ΟΙ B.POINTS MOY;

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με ένα προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και το επιστρέψετε έντος της καθορισμένης προθεσμίας, θα λάβετε πιστωτικό σημείωμα με τη μορφή κουπονιού για το ποσό των b.points που εξαργυρώσατε.

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΛΕΓΞΩ ΤΗΝ ΠΙΣΤΩΣΗ ΤΩΝ b.POINTS ΜΟΥ;

Πολύ εύκολα μέσω της ηλεκτρονικής κάρτας σας και επίσης μέσω του ηλεκτρονικού σας λογαριασμού στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα online eshop BABOR. Το τρέχον υπόλοιπο των B.points σας αποθηκεύεται εκεί ανά πάσα στιγμή.

Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας είναι πάντα πρόθυμη να σας βοηθήσει- μπορείτε να μας βρείτε στο 2310 332300, Δευτέρα με Παρασκευή από τις 09:00 έως τις 16:00.

ΘΑ ΜΟΥ ΠΙΣΤΩΘΟΥΝ ΟΙ Β.POINTS ΜΟΥ ΤΑΥΤΟΧΡΟΝΑ ΜΕ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΕΝΌΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ;

Όταν αγοράζετε προϊόντα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, οι b.points σας θα πιστωθούν αμέσως, αλλά θα μετατραπούν σε ενεργή κατάσταση μόνο όταν λήξει η νόμιμη περίοδος για επιστροφές των 14 ημερών και στη συνέχεια θα μπορούν να εξαργυρωθούν.

ΛΑΜΒΑΝΩ B.POINTS ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΓΟΡΑ ΠΟΥ ΠΛΗΡΩΝΩ ΜΕ B.POINTS;

Ναι