Όροι Χρήσης

Γενικοί όροι συναλλαγών & ασφάλεια δεδομένων

Όροι Χρήσης

Ο παρών διαδικτυακός τόπος https://gr.babor.com  (εφεξής ο «Διαδικτυακός Τόπος») αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω διαδικτύου της μονοπρόσωπης εταιρίας περιορισμένης ευθύνης με την επωνυμία «acos ΚΑΛΛΥΝΤΙΚΑ ΕΛΛΑΣ Μονοπρόσωπη Ε.Π.Ε.», που εδρεύει στη Νέα Ραιδεστό Θεσσαλονίκης, οδός Θουκυδίδου 14 Β, με ΑΦΜ 095528098, αριθμό Γ.Ε.Μ.Η. 58292204000 (Εμπορικό & Βιομηχανικό Επιμελητήριο Θεσσαλονίκης), τηλέφωνο 2310332300 και εκπροσωπείται νόμιμα (εφεξής η «Εταιρία»).

Η χρήση και πρόσβαση των επισκεπτών - χρηστών στον Διαδικτυακό Τόπο υπόκειται στους κατωτέρω όρους χρήσης. Πριν εισέλθετε και χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό κατάστημα https://gr.babor.com   διαβάστε προσεκτικά και βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει και ότι συμφωνείτε με τους εν λόγω όρους, κανόνες, δηλώσεις και προϋποθέσεις, καθόσον η περαιτέρω χρήση και περιήγησή σας στον Διαδικτυακό Τόπο συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεσή σας και αποδοχή τους.

Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να αλλάζει το περιεχόμενο του Διαδικτυακού Τόπου ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη σχετική ενημέρωση των χρηστών. Οι επισκέπτες – χρήστες φέρουν την ευθύνη να ελέγχουν περιοδικά αν έχουν επέλθει τροποποιήσεις στους παρόντες όρους χρήσης. Η οποιαδήποτε τροποποίηση ή αλλαγή δεν ισχύει και δεν επηρεάζει ήδη τοποθετημένες προς εκτέλεση παραγγελίες. Οι όροι και προϋποθέσεις χρήσης του Διαδικτυακού Τόπου και των συναλλαγών που διενεργούνται μέσω αυτού δε θίγουν διατάξεις αναγκαστικού δικαίου της Ελληνικής νομοθεσίας. Οι συμβάσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος πραγματοποιούνται στην ελληνική γλώσσα, την οποία δηλώνετε ότι κατανοείτε (γραφή και ανάγνωση). Απαγορεύεται η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος από ανηλίκους ή από άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας.

Με την είσοδό σας δηλώνετε ότι είστε ενήλικας και έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα, δεσμεύεστε δε ότι δεν θα επιτρέψετε τη χρήση των στοιχείων σας και των κωδικών εισόδου σας από ανηλίκους ή από άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας. Αν γίνει τέτοια χρήση των στοιχείων και των κωδικών σας, υπεύθυνος είστε εσείς. Για τον λόγο αυτό παρακαλούμε να τηρείτε τους βασικούς κανόνες της ασφάλειας των συναλλαγών μέσω διαδικτύου.

Από την είσοδο και πλοήγηση στον Διαδικτυακό Τόπο τεκμαίρεται ότι ο επισκέπτης - χρήστης έχει λάβει γνώση των όρων χρήσης ως εκάστοτε έχουν, τους αποδέχεται και παραιτείται από οποιαδήποτε αξίωση ήθελε προκύψει από την επίσκεψή του στον Διαδικτυακό Τόπο.

Ο Διαδικτυακός Τόπος διατίθεται μόνο για προσωπική χρήση των επισκεπτών-χρηστών του για πληροφοριακούς, επικοινωνιακούς και εμπορικούς σκοπούς. Το https://gr.babor.com  είναι ένας διαδικτυακός τόπος που προσφέρει εύκολη και γρήγορη πρόσβαση στις υπηρεσίες και τα προϊόντα που εμπορεύεται η Εταιρία και ενημερώνει σχετικά με τις προωθητικές ενέργειες που διοργανώνει. 

Παρεχόμενες πληροφορίες & προϊόντα

Η Εταιρία δεσμεύεται για την ποιότητα, πληρότητα και εγκυρότητα τόσο των πληροφοριών που παρατίθενται στον Διαδικτυακό Τόπο, καθώς και την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρίας υπηρεσίες. Στο πλαίσιο της καλής πίστης η Εταιρία δεν ευθύνεται για τεχνικής ή τυπογραφικής φύσης λάθη, που τυχόν έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας του Διαδικτυακού Τόπου από ανωτέρα βία.

Περιορισμός Ευθύνης

Η Εταιρία δεν μπορεί να εγγυηθεί για τη διαθεσιμότητα των προβαλλόμενων προϊόντων. Ωστόσο, δεσμεύεται για την έγκαιρη ενημέρωση των καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητάς τους. Η Εταιρία δεν ευθύνεται για ελαφρά αμέλεια, αλλά μόνο για άμεση θετική ζημία η οποία οφείλεται αποδεδειγμένα σε δόλο ή βαριά αμέλειά της. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρίας δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που μπορεί να παρουσιασθούν στους χρήστες, όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον Διαδικτυακό Τόπο ή κατά τη διάρκεια της επίσκεψής τους σε αυτό και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης, η Εταιρία δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα αθέμιτες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή και υπηρεσίες ή και πληροφορίες, που διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός της. Όπου ο παρών διαδικτυακός τόπος περιέχει παραπομπές σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων, το https://gr.babor.com δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των σελίδων αυτών, καθώς και για οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη τυχόν προκύψει από τη χρήση τους, καθώς ο επισκέπτης έχει πρόσβαση σε αυτές αποκλειστικά με δική του επιλογή και ευθύνη.

Υποχρεώσεις Χρήστη

Οι χρήστες του Διαδικτυακού Τόπου αποδέχονται και δεσμεύονται ότι δε θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρίας για αποστολή, δημοσίευση, και γενικά με οποιοδήποτε τρόπο μετάδοση παράνομου, βλαβερού, απειλητικού, ρατσιστικού, προσβλητικού, ενοχλητικού, συκοφαντικού, δυσφημιστικού, χυδαίου, άσεμνου, λιβελογραφικού ή επιβλαβούς περιεχομένου. Το ως άνω περιεχόμενο δεν επιτρέπεται σύμφωνα με τη νομοθεσία και τις κείμενες διατάξεις να αναμεταδοθεί. Επιπλέον, η επίσκεψη του διαδικτυακού τόπου και η πραγματοποίηση συναλλαγών μέσω αυτού πρέπει να γίνεται για προσωπική και ιδιωτική χρήση και αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που να μην περιορίζει ή εμποδίζει τη χρήση του από τρίτους. Ο επισκέπτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί το διαδικτυακό τόπο σύμφωνα με το νόμο, τα χρηστά ήθη και του παρόντες όρους, και να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις, που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία αυτού ή να επηρεάσουν ή να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή των υπηρεσιών του https://gr.babor.com. Οι χρήστες δεν δικαιούνται να μεταδίδουν εσωτερικές πληροφορίες και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος συναλλακτικών σχέσεων ή που καλύπτονται από συμφωνίες εμπιστευτικότητας, ούτε πληροφορίες που παραβιάζουν οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα και μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων. Τέλος, οι χρήστες δεν επιτρέπεται να εισβάλλουν και να τοποθετούν ιούς λογισμικού ή οποιουδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδισή της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα, διότι οποιαδήποτε τέτοια ενέργεια παραβιάζει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τις διατάξεις αυτής. Περαιτέρω, οι χρήστες δεν επιτρέπεται, επισκεπτόμενοι τον Διαδικτυακό Τόπο της Εταιρίας να παρενοχλούν τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και περιεχόμενο, ή να χρησιμοποιήσουν την ιστοσελίδα για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η Εταιρία δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών - χρηστών του διαδικτυακού τόπου https://gr.babor.com, τηρώντας τους παρόντες όρους και τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου (των Ν. 2472/1997 και Ν. 3471/2006 όπως εκάστοτε ισχύουν) και του Ευρωπαϊκού Δικαίου. Η οποιαδήποτε ενδεχόμενη τροποποίηση υπάρχουσας ή εφαρμογή νέας σχετικής νομοθετικής ρύθμισης ή αλλαγή της εταιρικής πολιτικής που αφορά την προστασία προσωπικών δεδομένων έχει αυτομάτως και άνευ ετέρου εφαρμογή στη διαχείριση και προστασία του δικαιώματος ιδιωτικότητας του χρήστη του Διαδικτυακού Τόπου.

Προσωπικά Δεδομένα

Προσωπικά Δεδομένα θεωρούνται πληροφορίες όπως ονοματεπώνυμο, επάγγελμα, e-mail, διεύθυνση κατοικίας, αριθμός τηλεφώνου και fax και άλλα στοιχεία που προσδιορίζουν το άτομο. Ο επισκέπτης - χρήστης του Διαδικτυακού Τόπου δεν απαιτείται να χορηγήσει προσωπικά δεδομένα προκειμένου να πλοηγηθεί ή να έχει πρόσβαση σε αυτόν. Στην περίπτωση όμως, που επιθυμεί να συμμετάσχει σε υπηρεσίες που παρέχει ο Διαδικτυακός Τόπος είναι απαραίτητο να συμπληρώσει τα πεδία των σχετικών φορμών που επισημαίνονται με αστερίσκο, ώστε η Εταιρία να μπορεί να του παρέχει τις σχετικές υπηρεσίες.

Σκοπός Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων

Η Εταιρία διατηρεί αρχεία και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα προκειμένου να προωθεί τα προϊόντα που παρουσιάζονται στον Διαδικτυακό Τόπο, να παρέχει αιτηθείσες από τον χρήστη υπηρεσίες, να επικοινωνεί με τους χρήστες – ενδιαφερόμενους πελάτες και να στέλνει στους χρήστες – ενδιαφερόμενους πελάτες ενημερωτικό και διαφημιστικό υλικό. Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται επίσης για λόγους στατιστικούς και έρευνας αγοράς από μέρους της Εταιρίας προκειμένου να γίνεται αξιολόγηση του καταναλωτικού ενδιαφέροντος και διαμόρφωση της εμπορικής πολιτικής της. Συμπληρώνοντας την σχετική φόρμα με τα στοιχεία του ο χρήστης αποδέχεται και συναινεί στην ως άνω επεξεργασία τους. Σε περίπτωση που ο χρήστης επιθυμεί να ανακαλέσει την συναίνεσή του μπορεί να επικοινωνήσει με την Εταιρία όπως προβλέπεται κατωτέρω.

Αποδέκτες των Δεδομένων και Σκοπός Διαβίβασης

Η Εταιρία μπορεί να γνωστοποιήσει προσωπικά δεδομένα σε υπαλλήλους και αντιπροσώπους της, σε συνδεδεμένες με αυτήν εταιρείες και τρίτους παρόχους υπηρεσιών, εντός ή εκτός της χώρας κατοικίας των χρηστών, για τους σκοπούς που προβλέπονται στους παρόντες όρους. Η Εταιρία και τα ανωτέρω πρόσωπα τηρούν τα προσωπικά δεδομένα στα γραφεία τους ή στους διακομιστές τους. Τα ανωτέρω πρόσωπα τα οποία έχουν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του Διαδικτυακού Τόπου είναι υποχρεωμένα να τηρούν τα δεδομένα αυτά απόρρητα.

Κατά κύριο λόγο η Εταιρία τηρεί και επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από την Εταιρία ενδέχεται όμως να διαβιβαστούν και να αποθηκευτούν σε διακομιστές συνδεδεμένων με αυτήν εταιρειών σε χώρα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όταν διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα διεθνώς, η Εταιρία φροντίζει ώστε να υπάρχει συμμόρφωση με τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς, συνάπτοντας για παράδειγμα συμφωνίες προστασίας δεδομένων που εξασφαλίζουν ότι οι αποδέκτες των προσωπικών δεδομένων τηρούν ένα ικανοποιητικό επίπεδο προστασίας αυτών. Με την υποβολή των προσωπικών του δεδομένων μέσω του Διαδικτυακού Τόπου ο χρήστης αποδέχεται και συναινεί στην ανωτέρω διαβίβαση, αποθήκευση ή επεξεργασία.

Η Εταιρία και τα ανωτέρω πρόσωπα που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του Διαδικτυακού Τόπου, έχουν επίσης το δικαίωμα να κοινοποιήσουν προσωπικά δεδομένα στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες δημόσιες αρχές ή σε άλλα πρόσωπα προς συμμόρφωση με τυχόν δικαστική απόφαση ή νόμιμη διαταγή και στις περιπτώσεις που αυτό επιτρέπεται ή επιβάλλεται εκ του νόμου.

Συναίνεση Χρήστη – Δικαιώματα Ενημέρωσης, Πρόσβασης και Αντίρρησης

Η με τον ανωτέρω τρόπο γνωστοποίηση προσωπικών δεδομένων από τους χρήστες του Διαδικτυακού Τόπου συνιστά αποδοχή των όρων χρήσης των δεδομένων αυτών σύμφωνα με το παρόν. Σε περίπτωση που ο χρήστης δεν συναινεί στην κατά τα ανωτέρω χρήση των προσωπικών του στοιχείων, δεν θα πρέπει να συμπληρώσει τα σχετικά πεδία. Ο επισκέπτης-χρήστης μπορεί να ενημερωθεί σχετικά με τυχόν τηρούμενα προσωπικά δεδομένα που τον αφορούν και να απαιτήσει τη διόρθωση, την αλλαγή ή τη διαγραφή τους, καθώς και να προβάλει οποτεδήποτε αντιρρήσεις σχετικά με την επεξεργασία τους επικοινωνώντας με το αρμόδιο τμήμα της Εταιρίας στο τηλέφωνο 2310332300 και/ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected] & [email protected]

Με τους παρόντες όρους γνωστοποιούνται στους επισκέπτες-χρήστες τα δικαιώματα ενημέρωσης, πρόσβασης και αντίρρησης όπως προβλέπονται στα άρθρα 11 – 13 του Ν. 2472/1997 όπως εκάστοτε ισχύουν.

Με τη γνωστοποίηση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) του ο χρήστης συναινεί στην αποστολή ενημερωτικών – διαφημιστικών μηνυμάτων μέσω e-mail από την Εταιρία σχετικά με τα προϊόντα που εμπορεύεται και τυχόν προσφορές. Σε περίπτωση που ο χρήστης δεν επιθυμεί την αποστολή τέτοιων μηνυμάτων παρέχεται σε αυτόν η δυνατότητα να το δηλώσει ρητώς κατά την υποβολή των σχετικών στοιχείων επικοινωνίας του στην Εταιρία μέσω του Διαδικτυακού Τόπου. Ο χρήστης μπορεί επίσης ανά πάσα στιγμή να ζητήσει τη διακοπή της αποστολής αυτών των ενημερωτικών – διαφημιστικών μηνυμάτων.

Ασφάλεια

Η Εταιρία χρησιμοποιεί data networks που προστατεύονται από standard firewalls και password protection προκειμένου να εξασφαλιστεί η ασφάλεια των δεδομένων που παρέχει ο χρήστης μέσω διαδικτύου σε αυτήν. Επιθυμώντας τη θεμιτή χρήση των προσωπικών δεδομένων των χρηστών, η Εταιρία χρησιμοποιεί τεχνολογία και διαδικασίες που τη διασφαλίζουν.

Cookies

Επισημαίνεται στους επισκέπτες – χρήστες ότι ο Διαδικτυακός Τόπος χρησιμοποιεί cookies. Με την είσοδο στον Διαδικτυακό Τόπο δημιουργούνται cookies στην ηλεκτρονική συσκευή του επισκέπτη - χρήστη. Το cookie είναι ένα μικρό ηλεκτρονικό αρχείο το οποίο αποστέλλεται από μία διαδικτυακή τοποθεσία και αποθηκεύεται στην ηλεκτρονική συσκευή του επισκέπτη-χρήστη, επιτρέποντας την ταυτοποίηση της συγκεκριμένης συσκευής. Τα cookies δεν προσδιορίζουν από μόνα τους τον ίδιο τον επισκέπτη - χρήστη, αλλά μόνο την ηλεκτρονική συσκευή που χρησιμοποιείται.

Τα cookies που χρησιμοποιούνται από τον Διαδικτυακό Τόπο καταγράφουν τις περιοχές του Διαδικτυακού Τόπου στις οποίες έγινε επίσκεψη μέσω της ηλεκτρονικής συσκευής, τον χρόνο της επίσκεψης και τη δραστηριότητα που ολοκληρώθηκε στον Διαδικτυακό Τόπο, προκειμένου να διαπιστωθεί ποιες είναι οι δημοφιλέστερες περιοχές του Διαδικτυακού Τόπου και για να βελτιωθεί η εμπειρία των επισκεπτών - χρηστών. Για παράδειγμα, τα cookies που χρησιμοποιεί ο Διαδικτυακός Τόπος εξασφαλίζουν ότι ορισμένα διαφημιστικά στοιχεία, π.χ. αναδυόμενα παράθυρα και επικαλύψεις, δεν εμφανίζονται πολύ συχνά κατά την ίδια επίσκεψη στον Διαδικτυακό Τόπο. Με τη χρήση των cookies η Εταιρία δεν συγκεντρώνει καμία προσωπική πληροφορία που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αναγνώριση κάποιου ατόμου. Τα cookies που χρησιμοποιούνται από τον Διαδικτυακό Τόπο δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τη συσκευή του επισκέπτη-χρήση.

Τα cookies ενδέχεται να παρέχονται από τρίτους για λογαριασμό της Εταιρίας.

Ο Διαδικτυακός Τόπος χρησιμοποιεί «μόνιμα» cookies. Τα «μόνιμα» cookies έχουν σε γενικές γραμμές μακρόχρονη διάρκεια χρήσης, καθώς «συλλέγονται» και «ενημερώνονται» κάθε φορά που ένας επισκέπτης - χρήστης επισκέπτεται μια ιστοσελίδα όπου χρησιμοποιείται το ίδιο ή παρόμοιο cookie.

Σε γενικές γραμμές, τα cookies βοηθούν την Εταιρία να βελτιώνει τον Διαδικτυακό Τόπο δίνοντάς της τη δυνατότητα να γνωρίζει ποιες σελίδες θεωρούν οι επισκέπτες – χρήστες χρήσιμες και ποιες όχι. Τα cookies που χρησιμοποιεί ο Διαδικτυακός Τόπος δεν παρέχουν σε καμία περίπτωση πρόσβαση στην ηλεκτρονική συσκευή ή/και σε οποιεσδήποτε πληροφορίες σχετικά με τον επισκέπτη – χρήστη, εκτός από τα δεδομένα που αυτός αποφασίζει να γνωστοποιήσει στην Εταιρία. Ο επισκέπτης – χρήστης μπορεί να επιλέξει αν θα αποδεχτεί ή θα απορρίψει τα cookies. Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης στο διαδίκτυο (browsers) αποδέχονται αυτόματα τα cookies, αλλά ο επισκέπτης – χρήστης μπορεί να ρυθμίσει το πρόγραμμα περιήγησης (browser) που χρησιμοποιεί ώστε να μην δέχεται την εγκατάσταση νέων cookies ή να ζητάει την έγκρισή του κάθε φορά που πρόκειται να εγκατασταθεί ένα νέο cookie στο σκληρό του δίσκο. Μέσω του προγράμματος περιήγησης (browser) μπορεί επίσης ο επισκέπτης – χρήστης να απενεργοποιεί ή να διαγράφει ήδη υπάρχοντα cookies. Αν εμποδιστεί η εγκατάσταση ή απενεργοποιηθούν τα cookies του Διαδικτυακού Τόπου δεν θα είναι δυνατή η χρήση κάποιων υπηρεσιών του.

Σύναψη σύμβασης

(1) Οι προσφορές στο ηλεκτρονικό κατάστημα της acos δεν είναι δεσμευτικές. Σύμβαση ανάμεσα στον πελάτη και στην acos ΚΑΛΛΥΝΤΙΚΑ ΕΛΛΑΣ Μον.ΕΠΕ συνάπτεται με την πραγματοποίηση παραγγελίας μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) από τον πελάτη και αποδοχή της από την acos ΚΑΛΛΥΝΤΙΚΑ ΕΛΛΑΣ Μον.ΕΠΕ.

Η αποδοχή της παραγγελίας από την acos ΚΑΛΛΥΝΤΙΚΑ ΕΛΛΑΣ Μον.ΕΠΕ γίνεται με αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος επιβεβαίωσης ή με παράδοση του παραγγελθέντος εμπορεύματος.

(2) Ο έλεγχος της επιβεβαίωσης για προφανή ορθογραφικά και λογιστικά σφάλματα καθώς και για αποκλίσεις ανάμεσα σε παραγγελία, επιβεβαίωση και παράδοση είναι ευθύνη του εντολέα. Ο εντολέας υποχρεούται επίσης να ενημερώσει αμέσως την acos ΚΑΛΛΥΝΤΙΚΑ ΕΛΛΑΣ Μον.ΕΠΕ για τυχόν ανακρίβειες.

(3) Σε περίπτωση προφανούς σφάλματος στο δικτυακό τόπο του ηλεκτρονικού καταστήματος της acos, όπως ορθογραφικού ή λογιστικού σφάλματος, δεν υποχρεούμαστε σε διεκπεραίωση της παραγγελίας.

Παράδοση

(1) Η acos ΚΑΛΛΥΝΤΙΚΑ ΕΛΛΑΣ Μον.ΕΠΕ υποχρεούται να παραδώσει το παραγγελθέν εμπόρευμα στη διεύθυνση που έχει υποδείξει ο πελάτης.

(2) Παραδόσεις γίνονται μόνο σε ταχυδρομικές διευθύνσεις εντός Ελλάδος.

(3) Οι παραδόσεις επιβαρύνονται με τα αντίστοιχα έξοδα αποστολής που αναφέρονται στον δικτυακό τόπο.

(4) Οι παραδόσεις γίνονται κατά κανόνα εντός τεσσάρων εργάσιμων ημερών. Η διάταξη αυτή δεν είναι, ωστόσο, δεσμευτική.

(5) Σε περίπτωση που δεν υπάρχουν στην αποθήκη όλα τα επιθυμητά προϊόντα, είναι δυνατή η πραγματοποίηση τμηματικών παραδόσεων. Οι συμπληρωματικές παραδόσεις δεν επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής.

(6) Οι διάφορες προσφορές προϊόντων ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.

(7) Οι παραγγελίες αξίας έως 70,00€, χρεώνονται με έξοδα αποστολής ύψους 8,50€ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ) ανά παραγγελία. Για παραγγελίες αξίας 70,00€ και άνω, η παράδοση δεν επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής. Η τιμολόγηση και η παράδοση γίνεται αποκλειστικά εντός Ελλάδος.

Δυνατότητα επιστροφής του εμπορεύματος

Μπορείτε να επιστρέψετε το παραδοθέν εμπόρευμα εντός τεσσάρων εβδομάδων, χωρίς να δηλώσετε την αιτία. Η προθεσμία ξεκινά με την παραλαβή του εμπορεύματος και του σχετικού παραστατικού. Η επιστροφή των εμπορευμάτων γίνεται με δικά μας έξοδα και δική μας ευθύνη. Εάν η αξία της παραγγελίας είναι έως 70,00€, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εξαιρουμένης της περίπτωσης που το παραδοθέν προϊόν δεν ανταποκρίνεται στην παραγγελία. Σε περίπτωση που το επιστρεφόμενο προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, φθαρεί, αλλοιωθεί καθ’ οποιονδήποτε τρόπο διατηρούμε το δικαίωμα να προβούμε σε αντίστοιχη μείωση της αξίας του. Τα εμπορεύματα επιστρέφονται στη διεύθυνση: acos ΚΑΛΛΥΝΤΙΚΑ ΕΛΛΑΣ Μον.ΕΠΕ, ΒΙΠΕ ΘΕΡΜΗΣ, 57001 ΘΕΡΜΗ-ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ. 

Ακύρωση παραγγελίας

Παραγγελίες μπορεί να ακυρωθούν εντός δώδεκα ωρών από την τοποθέτηση τους χωρίς κυρώσεις. Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, στείλτε μας ένα e-mail με όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες στην διεύθυνση [email protected] & [email protected] . Δεν πραγματοποιείται καμία χρέωση για την ακύρωση μιας παραγγελία που δεν έχει υποβληθεί για επεξεργασία στο τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης παραγγελίας για λόγους ανωτέρας βίας ή για διάφορους άλλους λόγους που μπορεί να προκύψουν σε σχέση με τον Πελάτη όπως αδυναμία πληρωμής, μη παραλαβή του προϊόντος χωρίς αιτιολογία, άγνωστη ή ελλιπή διεύθυνση παραλήπτη καθώς και για λόγους που αφορούν την εσωτερική λειτουργία της Εταιρίας όπως έλλειψη αποθεματικών, απόσυρση προϊόντος κλπ.

Τιμές

Οι τιμές που αναφέρονται στο Διαδίκτυο εμπεριέχουν το νόμιμο φόρο προστιθέμενης αξίας και ισχύουν μέχρι την κυκλοφορία νέου τιμοκαταλόγου.

Πληρωμή

Τα προϊόντα παραδίδονται με αντικαταβολή, PAYPAL ή πληρωμή με κάρτα (Visa & MasterCard).

Παρακράτηση κυριότητας

Το παραδοτέο προϊόν παραμένει ιδιοκτησία της acos ΚΑΛΛΥΝΤΙΚΑ ΕΛΛΑΣ Μον.ΕΠΕ μέχρι τη διευθέτηση όλων των υφιστάμενων αξιώσεων έναντι του εντολέα.

Εγγύηση

Εάν το παραδοθέν προϊόν παρουσιάζει ελαττώματα υλικού ή κατασκευής, συμπεριλαμβανομένων ελαττωμάτων λόγω μεταφοράς, αυτά πρέπει να αναφερθούν άμεσα μετά την παράδοση και το αργότερο μία εβδομάδα μετά από την παραλαβή, συνοδευόμενα από λεπτομερή περιγραφή. Εάν η αναφορά ευσταθεί, ο εντολέας δικαιούται να κάνει χρήση των δικαιωμάτων που του παρέχει ο νόμος. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, ο εντολέας υποχρεούται να επιστρέψει ολόκληρο το προϊόν με έξοδα της acos ΚΑΛΛΥΝΤΙΚΑ ΕΛΛΑΣ Μον.ΕΠΕ.

Εφαρμοστέο δίκαιο

Η παρούσα σύμβαση διέπεται από το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω Γενικών Όρων καταστεί αντίθετη προς τον νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει, χωρίς να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. Το παρόν αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ acos ΚΑΛΛΥΝΤΙΚΑ ΕΛΛΑΣ Μον.ΕΠΕ και επισκέπτη - χρήστη του Διαδικτυακού Τόπου και υπηρεσιών και δε δεσμεύει παρά μόνο αυτούς.

Διαιτησία - Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών (ADR)

Η Εταιρία θα προσπαθεί να καταλήγει σε φιλικό διακανονισμό σε περίπτωση που προκύψει διαφορά από ή σε σχέση με σύμβαση πώλησης. Επιπλέον, η Εταιρία δεν είναι ούτε πρόθυμη ούτε υποχρεωμένη να συμμετάσχει σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον διαιτητικού συμβουλίου καταναλωτών.

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα για την εξωδικαστική επίλυση των ηλεκτρονικών διαφορών (πλατφόρμα ADR), η οποία είναι προσβάσιμη από τον εξωτερικό σύνδεσμο: http://ec.europa.eu/odr. Αυτό δίνει στους καταναλωτές την ευκαιρία να επιλύουν διαφορές που σχετίζονται με διαδικτυακές παραγγελίες χωρίς να χρειάζεται προηγουμένως να προσφεύγουν στα δικαστήρια.

Ο επισκέπτης – χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με την υπηρεσία μας στο [email protected]  ή/και [email protected] 

Εάν οποιαδήποτε διένεξη ή διαφορά μεταξύ των μερών ήθελε προκύψει δεν καταστεί εφικτό να επιλυθεί σύμφωνα με τα ανωτέρω, για κάθε διαφωνία ή διένεξη αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια των Θεσσαλονίκης.